柳工锐斯塔和乌兹别克斯坦某大客户签订49台设备订单，随之而来也是对柳工锐斯塔服务能力的巨大挑战。订单的第一批设备已经在2017年秋季交付给客户，操作手的培训随即开展。

　　随着设备的陆续就位，客户提出了新的应用需求。柳工锐斯塔团队践行柳工客户导向的价值观，倾听客户的需求。经过和客户的仔细沟通，总能不负所托，满足客户的需求。这些新的需求包括用起吊臂代替TD-15M上的开沟器，用来运输铁轨；将TD-25M Ex推土机 装吊荷载能力提高到12吨以上。

　　此外，柳工锐斯塔也按照客户的要求对属具进行强化。比如，对刀板进行加固，施加竖向边缘，对刀板梁和液压缸盖进行加固等。

　　锐斯塔设备的主要工作地点之一是卡尔马基尔露天矿。在那里，每周两次用炸药将矿山炸开，提取深层矿藏。为了节省时间，爆破是在几个地方同时进行的。爆破的碎石和矿石由铁路和荷载160吨的贝拉兹运输机运输。

　　在柳工锐斯塔董事长戴好威先生的带领下， 威瑟沃·贾克比克总监（Wiesław Jakóbik）、服务团队的沃伊切赫·加德齐亚先生（Wojciech Gardziaa）以及柳工锐斯塔哈萨克斯坦经销商Korund公司和乌兹别克斯坦经销商Mashimport公司员工代表一行，正式拜访了矿区。此次洽谈，双方将合作提升到全新的高度。其一就是决定在在客户的新矿区开设配件和服务中心。

　　很快，一个由集装箱改建的临时培训室在矿区建立了，所有技术文档、液压和电气图表、操作手册等就位，更值得一提的是，这些文件都已经翻译成乌兹别克语，方便学员阅读。 此外，培训室配备了专业的维修工具。作为新项目的一部分，大约60名操作员和机械师已经接受了培训。七月下旬，又培训了75名操作员。

　　同时，矿区还设立了配件仓库，可以保障锐斯塔驻点服务人员为设备提供三包服务。设备出保后，客户也可以优惠使用配件仓库的配件，为大约50台（534C/E，560E，TD-15/25M，TD-40E）的锐斯塔设备提供维修服务。

　　锐斯塔品牌和客户的合作已经持续将近20年， 客户拥有锐斯塔设备的数量接近100台。在LDM和经销商的共同努力下，我们赢得了客户的信任，因而超越了我们的竞争对手。这么多年来，锐斯塔品牌没有失去任何信任，相反，却收获了更多的信任。目前在乌兹别克斯坦境内的使用中的锐斯塔设备总量已经达到160台左右。

　　柳工锐斯塔的沃伊切赫·加德齐亚先生(Wojciech Gardziaa)一直负责为客户提供技术支持，合作已经超过20年。从第一次培训，第一台机器的安装使用，到最新的一批设备的组装。“我为客户提供全方位的支持， 包括技术和组织方面。我们在乌兹别克斯坦的客户反馈说LDM提供的服务在乌兹别克斯坦境内数一数二，只要提起“Dressta”，就意味着声誉。”

　　感谢LDM与Korund公司和Mashimport公司在当地的努力，我们的客户已经计划再购买18台机器(TD-25M、TD-40E和560E型号)。